Au-delà de sa mission sportive, Decathlon s’engage durablement pour le bien-être de ses collaborateurs à travers son plan national « Prendre Soin ». Une des actions phare de cette initiative ? Le déploiement des Premiers secours en santé mentale. Découvrez comment, avec déjà plus de 100 coéquipiers déjà formés, l’enseigne démocratise l’écoute et l’orientation en santé mentale, faisant de la prévention une responsabilité collective et concrète.
Decathlon est une entreprise française spécialisée dans la conception, la production et la distribution d’articles de sport. Élue « enseigne préférée des Français » depuis plusieurs années, Decathlon a été crée avec une philosophie : « mettre en avant la qualité du premier prix et le prix bas du produit top de gamme ».
Decathlon mise sur le bien être mental au travail
Une culture du prendre soin ancrée depuis la création de l’entreprise
Decathlon accorde une attention particulière au bien-être de ses collaborateurs. A travers un plan national intitulé « prendre soin », l’entreprise structure des actions de prévention des risques psychosociaux pour un environnement de travail sain et bienveillant.
Parmi les initiatives mises en place on retrouve des dispositifs concrets, comme un accompagnement psychologique, des outils de sensibilisation, ou encore la formation de secouriste en santé mentale.
Arzu Adiyaman est leader bien-être mental, RPS, qualité de vie et conditions de travail chez Decathlon. Également secouriste en santé mentale, elle détaille le plan d’action national de l’entreprise.
Interview.
Comment Decathlon s’engage dans la protection de la santé mentale de ses salariés ?
Chez Decathlon, la protection de la santé mentale de nos coéquipiers n’est pas une préoccupation nouvelle, elle est ancrée dans l’ADN de l’entreprise depuis sa création et se décline à travers des actions concrètes et durables, animées par notre volonté commune de « prendre soin ». Cela se traduit au quotidien notamment par :
- un accompagnement vers l’autonomie de chacun dans ses responsabilités et l’attribution de missions variées pour donner du sens au travail
- des entretiens individuels mensuels et bi-annuels pour un suivi de proximité et une écoute active notamment pour détecter les signaux faibles
- des actions visant la cohésion d’équipe et l’inclusion pour maintenir une dynamique positive et engageante
Quels outils concrets avez-vous mis en place pour prévenir et soutenir les difficultés de vos coéquipiers et managers ?
- des programmes de formations à la prévention des risques psychosociaux (RPS), à la gestion du stress ou encore à la communication non-violente
- une hotline téléphonique externe confidentielle et gratuite, offrant un accompagnement psychologique et social rapide
- et bien d’autres dispositifs nécessitant une expertise spécifique pour faire face à certaines situations telles que les violences conjugales, l’aidance, etc.
Comment Decathlon participe à la déstigmatisation de la santé mentale au travail ?
C’est dans ce contexte et avec ces volontés fortes que nous avons accéléré nos initiatives liées à la destigmatisation de la santé mentale ces dernières années :
- un plan national appelé “PRENDRE SOIN” pour opérer sur les trois volets de prévention des risques psychosociaux : primaire (prévenir) – secondaire (renforcer) – tertiaire (accompagner)
- des tables rondes et conférences avec des partenaires externes sur les sujets liés à la santé mentale, organisées par notre Mission Handicap interne
- une plateforme digitale permettant à chacun de s’informer et de pouvoir mieux allier santé et travail
Comment la formation aux PSSM s’inscrit dans la politique de l’entreprise ?
Le déploiement et la pérennisation de la formation aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) découlent de ce plan “prendre soin”.
Cette initiative, plébiscitée par nos équipes, permet de former des secouristes capables d’identifier un mal-être et d’orienter leurs collègues vers les ressources professionnelles et externes pour assurer leur prise en charge en toute sécurité.
La formation aux PSSM est un outil intéressant permettant de remettre le sujet de la santé mentale au cœur du collectif et non plus la consacrer à la seule responsabilité des managers et des responsables ressources humaines. Nous sommes convaincus que chacun.e a un rôle sur ce sujet.
107 collaborateurs sont formés aux Premiers secours en santé mentale chez Decathlon à ce jour
– Décembre 2025
Nous avons fait le choix d’ouvrir cette formation à tout collaborateur souhaitant monter en compétence et s’investir sur le sujet. Depuis, 107 personnes ont été formées.
Désormais le défi principal est de faire vivre cette communauté interne naissante à travers nos différents sites. Nous devons encore préciser son organisation, son rôle et ses missions concrètes pour maximiser son impact bénéfique dans l’entreprise.
En tant que secouriste en santé mentale, comment intégrez-vous les compétences acquises lors de la formation dans votre quotidien professionnel ?
En tant que secouriste en santé mentale, les principaux outils et enseignements retenus durant la formation qui me sont les plus utiles au quotidien sont l’écoute et l’observation d’éventuels signaux de mal-être. Heureusement je n’ai pas à intervenir chaque jour sur des situations de crise en santé mentale !
Mais le fait d’avoir suivi une formation complète, avec une méthode concrète à la clé, crée un sentiment d’assurance chez moi qui m’aide beaucoup à appréhender l’avenir.
Avez-vous des exemples de situation où la formation PSSM vous a été utile ?
Oui, il y a quelques mois j’ai été sollicitée par une Responsable des Ressources Humaines (non encore formée à ce moment aux premiers secours en santé mentale), qui me partageait le cas d’un collaborateur qui lui avait fait part d’idées noires lors d’un entretien informel. Elle lui a conseillé d’appeler la hotline téléphonique pour en parler avec un psychologue. Mais elle n’était pas rassurée d’avoir laissé ce collaborateur ainsi, craignant pour sa sécurité physique et mentale.
Alors je lui ai conseillé de revoir ce collaborateur sans délai pour faire le relais avec les secours et garantir sa prise en charge.
