Chez Pernod Ricard, la santé mentale en entreprises n’est plus un sujet tabou. Le groupe agit concrètement pour favoriser le bien-être de ses 19 000 collaborateurs à travers des actions de prévention et de sensibilisation. Nous avons pu échanger avec Carole Smets, directrice Santé et Sécurité du groupe.
PSSM au travail : Zoom sur le groupe Pernod Ricard
Des initiatives concrètes pour accompagner les salariés
Carole Smets, également secouriste en santé mentale. Elle a pu apprendre et comprendre quelles étaient les différentes problématiques de santé mentale lors de sa formation aux PSSM. Elle partage les enseignements tirés de la formation. Elle s’est donc engagée pour le bien-être de ses collaborateurs à adopter plusieurs initiatives incluant :
- Une évaluation de la situation à travers des enquêtes sur le bien être à fréquence semestrielle et un suivi de l’évolution
- Des actions englobant de la sensibilisation, des services de soutien aux collaborateurs avec la proposition de soutien personnel
- Des mesures de sensibilisation et de montée en compétences : des conférences et des campagnes de communication.
« Elle (la formation PSSM) m’a permis de continuer de travailler sur l’écoute sans jugement et sur l’empathie. Mais également sur une meilleure compréhension de ce que sont les problématiques de santé mentale, sans biais. »
Carole Smets, directrice Santé et Sécurité du groupe Pernod Ricard et secouriste en santé mentale
La formation PSSM, témoignage d’une secouriste
Nous avons interviewé la directrice Santé et Sécurité du groupe Pernod Ricard dans le but de savoir les bienfaits qu’a apportés la formation PSSM au sein de son expérience professionnelle et personnelle.
Comment mettez-vous en œuvre les compétences acquises lors de la formation dans un cadre professionnel ?
Les compétences acquises sont mises en œuvre au cas par cas et en fonction d’un besoin identifié au sein d’une équipe, mais il s’agit également d’une action quotidienne d’écoute active. Une écoute attentive et sans jugement, qui constitue toujours le premier pas vers quelqu’un qui est en souffrance.
Avez-vous un exemple de situation où la formation PSSM vous a été utile ?
« Oui, à la fois à titre professionnel à plusieurs reprises et à titre personnel avec une personne faisant une crise de panique dans les transports en commun. La formation permet de se sentir en confiance pour avoir une écoute attentive et sans jugement, qui constitue toujours le premier pas vers quelqu’un qui est en souffrance. Elle permet de recueillir et de reconnaître la souffrance de l’autre sans la juger. »
La santé mentale en entreprises est aujourd’hui un enjeu RH majeur. En formant ses équipes et en favorisant l’écoute, Pernod Ricard contribue à lever les tabous et à améliorer le climat au travail.
>> Carnet du secouriste en santé mentale : les attaques de panique
