BNP Paribas Cardif, assureur du groupe BNP Paribas, s’engage concrètement en faveur de la santé mentale en entreprise. Avec la formation PSSM, l’assureur du groupe BNP agit pour mieux accompagner ses collaborateurs et lever les tabous. Stéphanie Tarin Thiery, responsable Mission Handicap et RPS, dévoile comment la formation a transformé l’accompagnement des collaborateurs.
PSSM au travail : Le cas de BNP Paribas
Des évènements de sensibilisation pour les collaborateurs
Pour lutter contre les idées reçues sur les troubles psychiques, BNP Paribas Cardif propose des événements originaux et ludiques :
- Ateliers VR sur la schizophrénie et divers types de handicap en partenariat avec des laboratoires et des agences
- Web conférence sur le trouble dépressif et le burn-out
- Pièce de théâtre sur le handicap psychique au travail
- Témoignages et moment d’échanges avec des associations en faveur du bien-être mental
>> Pour en savoir plus sur les troubles en santé mentale : Nos carnets du secouriste
Témoignage de Stéphanie Tarin Thiery, secouriste en santé mentale
« Nous associons nos collaborateurs à une culture d’entreprise positive. La santé mentale n’est pas un tabou ici. BNP Paribas Cardif est une entreprise pionnière dans ce domaine, puisqu’elle a été la première à proposer cette formation à des collaborateurs. »
Stéphanie Tarin Thiery, Responsable Mission Handicap et RPS
Pourquoi avoir choisi les PSSM ?
« Les troubles psychiques restent encore souvent stigmatisés car méconnus. La formation PSSM répond en partie à ce besoin de mieux les faire connaître, étant largement abordés lors des 2 jours de la formation. Une majorité des membres de la direction des ressources humaines a été formée, notamment les Human Ressources Business Partner, qui sont les référents RH dans chaque direction.
Notre réseau d’ambassadeurs handicap au sein même des directions a également bénéficié de cette formation. […] Pour que cette formation soit connue de toutes et tous, une page dédiée aux Premiers secours en santé mentale a été mise en ligne sur l’intranet de l’entreprise. »
>> Vous souhaitez proposer la formation au sein de votre entreprise ?
Quel est impact sur les équipes ?
« Les compétences acquises sont nombreuses mais je retiendrais principalement la capacité à écouter activement, savoir orienter, développer l’empathie, …
[…] Après cette formation, nous appliquons les compétences acquises sans même nous en rendre compte et c’est toute sa richesse.
[…] Les collaborateurs apprécient vraiment d’avoir pu bénéficier de cette formation. À chaque fin de session, nous proposons un échange aux collaborateurs l’ayant suivie afin de recueillir leurs impressions « à chaud ». Les retours sont extrêmement positifs, et les collaborateurs nous indiquent souvent qu’ils auraient même aimé recevoir cette formation plus tôt. »
Avez-vous un exemple de situation où la formation PSSM vous a été utile ?
« Oui, je pense notamment à un collaborateur que nous avons accompagné pour une mobilité avec sa référente RH. Je savais qu’il souffrait d’un handicap psychique, et avoir suivi la formation m’a permis de mieux le comprendre, et également de mieux accompagner son manager en faisant preuve de pédagogie avec chacun.
[…] En tant que responsable de la mission handicap et de la prévention des risques psychosociaux, je peux même dire que cette formation est un vrai plus pour ce type de poste. »
D’un point de vue plus personnel, que vous a apporté la formation ?
« La connaissance des pathologies, savoir comment accompagner un proche, accueillir la parole, mieux écouter, savoir orienter, et détecter les signes de la dépression par exemple. Car quand cela concerne un proche, c’est souvent plus compliqué, sans être complètement dans le déni, il peut être difficile d’affronter la réalité. »
